Gestión de datos personales

Contenido

Artículo 1. Política de gestión de datos personales ¿Cuál es la finalidad de la Política de Gestión de Datos Personales?

I. Datos personales

Artículo 2. ¿Qué son los datos personales? ¿Qué son los datos personales?
Artículo 3. ¿Qué datos personales recoge Maisons & Hôtels Sibuet y con qué fines?
Artículo 4. ¿Quién tiene acceso a los datos personales del usuario? ¿Quién tiene acceso a los datos personales del Usuario?
Artículo 5. ¿Cuáles son los derechos de los Usuarios en relación con los datos personales recogidos?
Artículo 6. Plazo de conservación de los datos personales. ¿Durante cuánto tiempo se recogen los datos personales?
Artículo 7. ¿Qué medidas se adoptan para proteger los datos personales de los usuarios?

II. Cookies

Artículo 10. ¿Qué es una cookie? ¿Qué es una cookie?
Artículo 11. ¿Qué sistemas de seguimiento utiliza Maisons & Hôtels Sibuet y con qué finalidad?
Artículo 12. ¿Cómo activar/desactivar las cookies?

III. Cambios en la política de provacía

Gestión de datos personales

Artículo 1. Política de gestión de datos personales ¿Cuál es la finalidad de la Política de Gestión de Datos Personales?

La presente Política de Gestión de Datos Personales tiene por objeto informar al Usuario de la forma en que Maisons & Hôtels Sibuet gestiona los datos personales de los usuarios de sus sitios web, sean o no clientes (en adelante, los "Usuarios").

I. Datos personales

Artículo 2. Datos personales ¿Qué son los datos personales?

Según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, los datos personales son "cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado") ; Una "persona física identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social."

Artículo 3 ¿Qué datos personales recoge Maisons & Hôtels Sibuet y con qué fines?

Maisons & Hôtels Sibuet recopila datos personales en los siguientes sitios web (en lo sucesivo, "los Sitios"):

Hoteles, sitio de reservas en línea y tienda en línea:

- https://www.fermesdemarie.com/fr
- https://www.lodgepark.com/fr
- https://www.hotelmontblanc.com/fr
-https://www.chaletsdesfermes.com/
-https://www.epiceriedesfermes.com/
-https://www.gypsea-stbarth.com/

-https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- https://www.labastidedemarie.com
- https://saint-tropez.villamarie.fr‍

Finca vinícola y tienda en línea :

- https://www.domainedemarie.com
- http://boutique.domainedemarie.com

Cosmética y tienda online :

- https://www.pure-altitude.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Sitio de contratación :

- http://www.recrutement-sibuet.com

Datos personales recogidos a través de los sitios web de la marca comercial Maisons & Hotels Sibuet :

Finalidad: Permitir al usuario recibir ofertas exclusivas de cada uno de nuestros hoteles.

- Datos recogidos : Dirección de correo electrónico

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (permitir que el usuario reciba nuestras mejores ofertas, en el sitio web).

Finalidad: Permitir al usuario que nuestros servicios de reservas/conserjería/marketing/prensa, el departamento de ventas de Domaine de Marie o Pure Altitude (en función de la naturaleza de la necesidad) le devuelvan la llamada o se pongan en contacto con él.

- Datos recogidos: Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (responder a las preguntas de nuestros clientes, adaptar nuestras ofertas a sus necesidades y ampliar nuestro negocio).

Finalidad: Permitir al usuario hacer una reserva y pagarla en línea

- Datos recogidos: Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, identificadores de la tarjeta de crédito, fecha de validez, código CVV

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (reservar servicios, promocionar nuestros productos y servicios, desarrollarlos y ampliar nuestro negocio).

Finalidad: Permitir a nuestros hoteles y servicios comunicarse con el cliente en diferentes momentos de su estancia.

- Personalización de la estancia, preparación de la llegada

- Envío de un cuestionario de satisfacción al final de la estancia

- Comunicación promocional y administrativa, a saber :

- Envío de información importante sobre nuestros establecimientos

- Información sobre cambios en nuestros términos y condiciones, política de privacidad

- Envío de información administrativa relativa a las reservas de viaje, como confirmaciones de reserva y comunicaciones previas a la llegada a un hotel de Maisons & Hôtels Sibuet.

- Medir la eficacia de nuestras acciones de marketing o ventas

- Evolución de nuestros productos y servicios midiendo mejor las expectativas de nuestros clientes.

- Datos recogidos: Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (reservar servicios, promocionar nuestros productos y servicios, desarrollarlos y ampliar nuestro negocio).

Datos personales recogidos a través de los sitios de venta de la marca comercial maisons & hotels sibuet :

-https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- http://boutique.domainedemarie.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Finalidad: Permitir al usuario crear una cuenta e iniciar sesión en nuestros sitios de venta de productos en línea para :

- Gestione cestas de pedidos, cheques regalo, etc.

- Seguimiento de pedidos, devoluciones, alertas,...

- Póngase en contacto con nosotros

- Gestión de la información personal

- Suscribirse a los boletines publicados por Maison & Hôtels Sibuet

- Datos recogidos: Civilidad, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (opcional), contraseña

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (adquirir productos o reservar servicios, promocionar nuestros productos y servicios, desarrollarlos y ampliar nuestro negocio).

En cada uno de los formularios de recogida, los datos marcados con un asterisco son imprescindibles. En caso contrario, el Usuario no podrá acceder a los servicios ofrecidos en nuestros sitios.

Datos personales recogidos a través de www.Recrutement-sibuet.com

Finalidad: Permitir al Usuario presentar su candidatura espontánea a un puesto en Maisons & Hôtels Sibuet. Permitir a Maisons & Hôtels Sibuet volver a ponerse en contacto con el Usuario en caso de que su candidatura espontánea sea aceptada.

- Datos recogidos: CV, carta de presentación, civismo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono móvil

- Base jurídica: Necesaria para nuestros intereses legítimos (para volver a contactar con una persona cuyo perfil correspondería a un puesto dentro de la empresa)

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Finalidad: Permitir al usuario solicitar una oferta de empleo específica en el sitio web http://www.recrutement-sibuet.com/

- Datos recogidos: CV, carta de presentación, civismo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono móvil

- Base jurídica: Necesaria para nuestros intereses legítimos (para volver a contactar con una persona cuyo perfil correspondería a un puesto dentro de la empresa)

Los datos marcados con un asterisco son imprescindibles. De lo contrario, el Usuario no podrá presentar solicitudes en el sitio web www.recrutement-sibuet.com.

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Artículo 4 ¿Quién tiene acceso a los datos personales del usuario?

Los únicos destinatarios de los datos personales de los Usuarios son :

- los departamentos y empleados competentes de Maisons & Hôtels Sibuet (en particular: departamentos informáticos, comerciales/marketing y operativos);

- las empresas que asisten a Maisons & Hôtels Sibuet en el funcionamiento y/o explotación de los sitios y, en particular, los servicios y empleados de la empresa que aloja los sitios. Estas empresas son :

- Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226, http://aws.amazon.com

- Opwan, 150, Rue Pierre et Marie Curie 34430 Saint Jean de Vedas, www.opwan.com

- Los subcontratistas de nuestros hoteles, por ejemplo:

- Escuelas de esquí

- Organizadores de actividades (trineos tirados por perros, parapente, clases de yoga...)

- Restaurantes asociados

- Lanzaderas, taxis asociados

- - ...

Estas estructuras sólo reciben la información personal estrictamente necesaria para hacer una reserva y volver a llamar a los clientes en caso necesario.

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Artículo 5. Derechos de los usuarios ¿Qué derechos tienen los usuarios en relación con los datos personales recogidos?

El Usuario tiene acceso a los derechos detallados en el Capítulo III del GDPR, incluidos los siguientes derechos

- Derecho de acceso a los datos personales recogidos en el Sitio Web y a través de la Aplicación,

- Derecho de modificación/corrección,

- Derecho de supresión ("derecho al olvido"), a menos que exista un motivo legal para que lo conservemos,

- Derecho a restringir el tratamiento, es decir, derecho a solicitarnos en determinados casos que suspendamos el tratamiento de datos personales,

- Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv),

- Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales,

- Derechos relacionados con la toma de decisiones individuales y la elaboración de perfiles, es decir, el derecho a pedirnos que seamos transparentes sobre cualquier elaboración de perfiles que llevemos a cabo o cualquier decisión automatizada,

Todos estos derechos se ejercen

- para todos los sitios web de Maisons & Hôtels en los que se soliciten datos personales (formularios de inscripción, solicitudes de contacto, confirmaciones de reserva, etc.), enviando un correo electrónico a privacy@mhsibuet.com.

- Para el sitio web http://www.recrutement-sibuet.com/: enviando un correo electrónico a privacy@mhsibuet.com.

Se recuerda a los usuarios que pueden :

- acceder y modificar sus datos de contacto y de acceso a los sitios:

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH

- http://boutique.domainedemarie.com

- https://boutique.pure-altitude.com

a través de las secciones "Mi perfil" y "Mis datos personales";

El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), la autoridad de control en materia de protección de datos en Francia (www.cnil.fr). No obstante, Maisons & Hôtels Sibuet desea tener la oportunidad de responder a sus preocupaciones antes de ponerse en contacto con la CNIL. Por ello, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

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Artículo 6 ¿Durante cuánto tiempo se recogen los datos personales?

- Historial de estancias y consumiciones: Los datos personales de los clientes que no hayan reservado, alojado o consumido en uno de nuestros establecimientos se eliminan tras un periodo de 3 años. Los datos de consumo y el historial de estancias se anonimizan y solo se utilizan con fines estadísticos.

- Datos bancarios: Los números de las tarjetas de crédito se borran automáticamente un día después de que el cliente se haya marchado.

- Información sobre los participantes en la estancia : Los datos personales de los participantes que no hayan reservado, alojado o consumido en uno de nuestros establecimientos se eliminarán tras un periodo de 3 años.

- Datos de las facturas: Las facturas se archivan durante un periodo de 5 años.

- Devolución de los cuestionarios de satisfacción: Se conservan nominalmente durante un periodo de 3 años y después se utilizan de forma anónima con fines estadísticos.

- Datos de contratación: Los CV de los candidatos no contratados se conservan durante 3 años.

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Artículo 7. Protección de datos ¿Cómo se protegen los datos personales?

Maisons & Hôtels Sibuet vela por la seguridad de los datos personales y toma todas las precauciones razonables para evitar cualquier acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados de los datos personales.

Los datos personales recogidos son almacenados por Maisons & Hôtels Sibuet o sus proveedores de servicios, y están protegidos por controles de acceso físicos y electrónicos, tecnologías de cortafuegos y otras medidas de seguridad razonables.

No obstante, dichas medidas no pueden evitar todos los riesgos de pérdida, acceso, uso indebido o alteración de los datos personales recogidos. Cuando así lo exija la ley, Maisons & Hôtels Sibuet notificará al Usuario cualquier pérdida, acceso, uso indebido o alteración de sus datos personales, con el fin de que pueda realizar las gestiones oportunas para que se respeten sus derechos. Maisons & Hôtels Sibuet notificará al Usuario por correo electrónico o postal o por teléfono, si la ley lo autoriza.

Se aconseja al Usuario que no transmita información de pago o sensible por correo electrónico o en secciones no destinadas a este fin (por ejemplo, enviando el número de una tarjeta de crédito por correo electrónico).

Tiene la posibilidad de elegir qué datos personales desea facilitarnos.

Sin embargo, su decisión de no facilitar determinados datos puede afectar a su experiencia con nuestros servicios. Por ejemplo, no podemos hacer reservas anónimas y, si no se nos permite revelar sus datos personales a los hoteles de nuestro grupo, es posible que no podamos prestarle determinados servicios de reserva o de otro tipo.

Del mismo modo, si no nos permite revelar sus datos personales a terceros, como los subcontratistas de nuestros hoteles (escuela de esquí, empresas de alquiler de coches, etc.), es posible que no podamos prestarle toda la gama de servicios posibles o que la prestación de dichos servicios se retrase. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible.

II. Cookies

Artículo 8. ¿Qué es una cookie? ¿Qué es una cookie?

Según la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, una cookie es una información depositada en el medio de acceso del Usuario por el servidor del Sitio Web o de la Aplicación que visita.

Una cookie contiene varios datos:

- el nombre del servidor que lo archivó,

- un identificador en forma de número único,

- posiblemente una fecha de caducidad.

A veces, esta información se almacena en un soporte en un simple archivo de texto al que accede un servidor para leer y registrar la información.

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Artículo 9. ¿Qué sistemas de seguimiento utiliza Maisons & Hôtels Sibuet y con qué fines?

Se informa al Usuario de que Maisons & Hôtels Sibuet utiliza las siguientes herramientas de seguimiento:

Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de Maisons & Hôtels Sibuet pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías como balizas web y web beacons.

Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos indican qué partes de nuestros sitios web se visitan y facilitan y miden la eficacia de la publicidad y las búsquedas en la web.

Tratamos la información recogida por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares sean considerados información personal por la legislación local, también tratamos estos identificadores como información personal.

Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combina con información personal, tratamos la información combinada como información personal a efectos de la presente Política de Privacidad.

Maisons & hôtels Sibuet también utiliza cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones.

Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia sea más cómoda y personal. Por ejemplo, conocer su país e idioma nos ayuda a ofrecerle una experiencia de marketing más útil y personalizada.

Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Maisons & Hôtels Sibuet podrá utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes publicitarios dirigidos en un formato que los clientes puedan leer. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

Se informa al Usuario de que tiene, en todo momento, derecho a acceder a sus datos relativos a las cookies y a oponerse a las mismas, permitiéndole elegir si acepta o no las cookies.

No obstante, si el Usuario no acepta las cookies, es posible que el uso de los Servicios (y, en particular, la navegación por los Sitios) no se realice correctamente.

En lo que respecta a las cookies "Facebook", Maisons & Hôtels Sibuet obtiene el consentimiento previo del Usuario.

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Artículo 10. ¿Cómo activar/desactivar las cookies?

El Usuario podrá en todo momento gestionar, desactivar y autorizar las cookies mediante la configuración de su navegador de Internet. Por ejemplo :

- para smartphones o tabletas Mac: a través de Ajustes/seleccionar el navegador correspondiente/aceptar cookies/nunca/o De sitios visitados/siempre.

- para smartphones Android: pulsando, tras iniciar el navegador, el botón de menú (parte inferior izquierda del dispositivo móvil)/Más/Configuración/Aceptar cookies o no aceptar.

- para ordenador :

- en Internet Explorer: http: //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- en Safari: http: //docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

- en Chrome: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- en Firefox: http: //support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

- en Opera: http: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para más información sobre cómo gestionar y desactivar las cookies, el Usuario puede utilizar la sección de ayuda de su navegador.

En caso de dificultad para ejercer su derecho de acceso u oposición a las cookies, el Usuario puede ponerse en contacto con Maisons et Hôtels Sibuet a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@mhsibuet.com

La duración máxima de una cookie es de trece meses.

II. Cambios en la política de privacidad

Maisons & Hôtels Sibuet se reserva el derecho de cambiar, modificar o revisar esta política en cualquier momento.

El documento se actualizó por última vez el 12 de febrero de 2019.

Si se produce un cambio material en esta política, publicaremos en los Sitios que nuestra política de privacidad ha cambiado.

Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que utilizamos sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección que figura en su cuenta (si la tiene) o mediante un aviso en la página de inicio de nuestros Sitios, dándole la oportunidad de rechazar el nuevo uso.

Cualquier modificación de la presente Política de Privacidad entrará en vigor en el momento de su publicación en los Sitios.

Su uso de nuestros Sitios después de que estos cambios entren en vigor constituye la aceptación de esta Política de Privacidad en los nuevos términos hechos públicos.